TÉRMINOS Y CONDICIONES
POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
CUIDADOSAMENTE. GOBERNAN SU COMPRA DE NUESTROS PRODUCTOS Y CONTIENEN
INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO LAS
LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PUEDEN APLICARSE A USTED. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
ESTÁN SUJETOS AL ARBITRAJE.
- Aceptación de estos términos. Puede realizar sus pedidos de productos VOLABIKE (en adelante, la
empresa) a través de nuestro sitio web https://www.volabike.com o, en
determinadas circunstancias, por teléfono. «Productos» en
conjunto significa todos y cada uno de los artículos que vende la empresa
al Consumidor. Al realizar un pedido de nuestros Productos, usted acepta
estos Términos y Condiciones de venta y reconoce que sólo proporcionaremos
los Productos sujetos a estos Términos. A menos que sea expresamente
acordado por escrito por La empresa, cualquier término o condición en
cualquier orden u otra forma o correspondencia que pretenda agregar o sea
de alguna manera inconsistente con estos Términos será inaplicable y no
tendrá vigencia ni efecto alguno. El derecho de La empresa a exigir el
estricto cumplimiento de cada uno de estos Términos no se verá afectado por
la renuncia simultánea de cualquier otro de estos Términos o por cualquier
curso anterior de negociación.
- Pedidos. Todos
los pedidos están sujetos a la aceptación de la empresa. Esto significa
que la empresa puede negarse a aceptar o cancelar cualquier pedido, que el
pedido haya sido confirmado o no, por cualquier motivo o sin ello, y sin
responsabilidad alguna para usted o cualquier otra persona. Si elige
comprar un producto o servicio, debe designar y proporcionar información
sobre su método de pago preferido (por ejemplo, tarjeta de crédito, PAYPAL
o cualquier otro método de pago disponible por la empresa\). Usted acepta
pagar todas las tarifas y otros cargos incurridos en relación con su
nombre de usuario y contraseña para su cuenta especializada. Si su tarjeta
de crédito ya ha sido cargada por un pedido que luego se cancela, la
empresa le emitirá un reembolso.
- Precio. Todos
los precios están sujetos a cambios, impuestos y excluyen envío.
- Impuestos. Los
precios indicados para los Productos vendidos a continuación no incluyen
ninguna venta, uso, valor agregado, impuestos especiales, recibos brutos o
impuestos de consumo, aranceles u otros impuestos extranjeros o locales
impuestos el uso o venta de Productos (colectivamente, Impuestos). El Cliente
pagará, o reembolsará a la empresa si paga, cualquier Impuesto, excepto
aquellos basados en los ingresos de La empresa. Si alguna autoridad
gubernamental requiere que la empresa recaude y pague los Impuestos en
nombre del Cliente, la empresa puede facturar al Cliente dichas cuantías,
incluidos los intereses o multas que se le impongan.
- Pago. Todos
los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del envío. La empresa
acepta tarjetas de crédito American Express, MasterCard, Visa, además de
otros pagos como PayPal. La información de pago es enviada por el Cliente
al momento de realizar cualquier pedido y el cumplimiento y envío del
pedido está sujeto a la verificación de la información de pago y la
disponibilidad de fondos.
- Envíos y riesgos de pérdida. Se envían productos tanto a Península y Baleares, como a las
Islas Canarias. El título y todo riesgo de pérdida o daño a los Productos
se transferirán al Cliente al momento de la entrega de los Productos al
transportista para su envío. Aunque la empresa está autorizada para hacer
envío en nombre del Cliente y, salvo que se indique lo contrario, el
Cliente será responsable de todos los costes y gastos asociados con el envío
de Productos. A pesar de todo lo contrario en estos Términos, todo período
de tiempo proporcionado por La empresa es una estimación de buena fe de la
fecha de entrega prevista. La empresa realizará esfuerzos comercialmente
razonables para completar los pedidos del Cliente dentro del tiempo
establecido, pero en ningún caso La empresa será responsable de los daños
asociados con la incapacidad de La empresa para cumplir con dichos plazos.
- Devoluciones. Salvo
que se disponga lo contrario en este documento, el Cliente no puede
cancelar un pedido aceptado sin el consentimiento previo por escrito de La
empresa, que puede retener a su entera discreción. El Cliente puede
devolver Productos para obtener un reembolso del precio de compra (sin
incluir los cargos de envío iniciales) además de cualquier impuesto
aplicable. El cliente deberá disponer y pagar los gastos de envío de
devolución. El \los Producto\s deben ser devueltos a La empresa dentro de
los siete días de la compra. Para más información, visita el apartado
políticas de entrega.
- Cambios de producto. La empresa puede realizar cualquier cambio en el diseño o las
especificaciones para, o en la forma en que fabrica o produce cualquier
Producto si dichos cambios son necesarios o deseables para mejorar la
seguridad o el rendimiento de dicho Producto. Además, La empresa puede
proporcionar Productos o componentes sustitutos adecuados para Productos o
componentes que no estén disponibles por La empresa debido a cualquier
prioridad, norma, reglamento o similar establecido por las autoridades o
agencias gubernamentales, o debido a cambios de precio o la no
disponibilidad de materiales o Componentes de proveedores. El Cliente no
puede realizar ningún cambio en los diseños o especificaciones de los
Productos a menos que La empresa apruebe dichos cambios por escrito, en
cuyo caso, La empresa podrá imponer cargos adicionales para implementar
dichos cambios.
- Garantía limitada. Sujeto a las siguientes limitaciones, términos y condiciones: las
garantías para el comprador original de cada Producto cuando se compran
nuevos, están libres de defectos en materiales y mano de obra. Esta
garantía limitada puede ejercerse por un período de hasta un año, a partir
de la fecha de compra. Esta garantía limitada no se aplica al uso y
desgaste normal, ni a los defectos o fallos reclamados que resulten del
abuso, negligencia, montaje incorrecto, mantenimiento inadecuado,
alteración, colisión, accidente o mal uso. EXCEPTO LO Expresamente
establecido anteriormente, la empresa rechazará otras garantías, expresas
o implícitas, incluidas, sin limitación, garantías implícitas de
comerciabilidad y adecuación para un propósito público. la responsabilidad
de la empresa por las reclamaciones de garantía se limita al reembolso del
precio de la compra original o al reemplazo del producto con el mismo o
similar producto. no permiten ninguna cosa en estos términos al contrario,
la empresa no será responsable por daños punitivos, indirectos,
incidentales o consecuentes, incluyendo, entre otros, responsabilidad por
pérdida de uso, pérdida de beneficios, pérdida de Producto o interrupción
comercial, sin embargo, lo mismo Puede ser causada, incluyendo negligencia
por parte de LA EMPRESA.
Para ejercer los derechos en virtud de esta garantía limitada, el Cliente debe
devolver el Producto afectado a LA EMPRESA con el comprobante de compra (factura
original o extracto de la tarjeta de crédito) a:
Domobit
Ingeniería, S.L.
Carrer Xofers 15 46200
Paiporta
Valencia
El cliente debe pagar los gastos de devolución de envío. La empresa se reserva
el derecho de modificar esta garantía limitada en cualquier momento, a su
entera discreción.
- Ley aplicable / No para reventa. El Cliente acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones
aplicables en España. El cliente acepta y declara que él o ella está
comprando el \(los\) producto \(s\) para su propio uso y no para la
reventa. El Cliente acepta que estos Términos se han realizado en España y
que cualquier disputa que surja a continuación se resolverá de acuerdo con
sus leyes.
- Reserva. La
empresa se reserva el derecho de negarse a vender Productos a cualquier
persona por cualquier motivo, a su entera discreción.
- Acuerdo completo. Estos Términos constituyen un acuerdo completo y único entre La
empresa y el Cliente, y sustituyen a todos los acuerdos, representaciones,
garantías y entendimientos anteriores o contemporáneos.
- Divisibilidad. En el
caso de que alguna disposición de estos Términos sea mantenida o
determinada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida o
inejecutable, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán
en pleno vigor y efecto y tal disposición inválida o inejecutable se interpretará
de una manera a fin de otorgar el máximo efecto válido y exigible a la
intención de las partes expresada en estos Términos.
- Exclusividad. Los
derechos, responsabilidades, y recursos de las partes con respecto a los
Productos serán exclusivamente los expresamente establecidos en estos
Términos. Las exenciones, limitaciones de responsabilidad y recursos
expresadas en estos Términos se aplicarán incluso en caso de
incumplimiento, negligencia, incumplimiento de contrato, responsabilidad
estricta de la parte liberada o cuya responsabilidad sea limitada y se
extenderá a sus directores. oficiales, y empleados.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
VOLABIKE, aceptará cancelaciones de pedidos antes de que se haya generado el envío del mismo, en un plazo no superior a las 24 horas desde la realización del pedido. Para realizar la cancelación deberá solicitarlo mediante el envío de un e-mail a contacto@volabike.com.
DEVOLUCIÓN
I.- Procedimiento de devolución
Todos los productos de nuestra tienda podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a VOLABIKE su intención de devolver el/los productos adquiridos/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
VOLABIKE sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1.- El producto debe de estar en el mismo estado en que se entregó y deberá de conservar su embalaje y etiquetado original.
2.- El envío debe de hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto de que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá de devolverlo en una caja protectora de similares características, con el fin de que el producto llegue al almacén de VOLABIKE con las máximas garantías posibles.
3.- Debe de incluirse la documentación dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Con el objetivo de facilitar a los clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, se deberá especificar la razón o causa de devolución, si el motivo de la devolución es imputable a VOLABIKE (el producto es defectuoso, ha llegado roto, no es el que el Cliente había pedido, etc.) el importe de los gastos de envío serán reembolsados. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son del agrado del cliente), el coste de los gastos de devolución será a cargo del cliente.
Para proceder con una devolución, se deben de seguir los siguientes pasos:
1.- Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a contacto@volabike.com.
2.- VOLABIKE informará al cliente de la dirección a la que debe de enviar el producto, o bien la propia empresa facilitará una empresa de transporte para generar una orden de recogida.
3.- El cliente debe de enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección o bien solicitarlo a VOLABIKE. La devolución si es por causas personales deberá de pagarla el cliente, si es por defecto u error correrá a cargo de la empresa.
4.- Informar de la empresa de mensajería que será utilizada, fecha y hora de la devolución.
REQUISITOS PARA UTILIZAR EL SERVICIO:
Sólo las personas de 18 o más años de edad pueden crear cuentas. Las cuentas para personas de menos de 18 años pueden ser creadas por el padre, madre o tutor legal. Los menores de 18 años deberán leer el presente Contrato con su padre, madre o tutor legal para garantizar que tanto el menor como su representante legal, han comprendido su contenido.
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