Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

L ' adresse de notre site Web est https://www.volabike.com/fr/.

Quelles données personnelles nous recueillons et pourquoi nous les collectons

Observations

Lorsque les visiteurs quittent les commentaires sur le web, nous recueillons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne d'utilisateurs du navigateur pour aider à détecter le spam.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (aussi appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l'utilisez.The Privacy Policy of the Gravatar Service is available here: https://automattic.com/privacy/.Après l'approbation de votre commentaire, l'image de votre profil est visible au public dans le contexte de votre commentaire.

Médias

Si vous téléchargez des images sur le web, vous devez éviter de télécharger des images avec des données de localisation (GPS EXIF) incluses.Les visiteurs peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images Web.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d'enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web dans les cookies.C'est pour votre confort, donc vous n'avez pas à recharger vos données lorsque vous laissez un autre commentaire.Ces cookies dureront un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies.Ce cookie ne contient pas de données personnelles et est supprimé lorsque vous fermez le navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous installerons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos options d'affichage.Sign-in cookies les deux derniers jours, et les options d'écran cookies l'an dernier.Si vous sélectionnez « Rappelez-vous de moi », votre login durera deux semaines.Si vous quittez votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur.Ce cookie n'inclut pas les données personnelles et indique simplement l'ID d'article que vous venez de modifier.Il expire après 1 jour.

Contenu intégré à partir d'autres sites Web

Les éléments de ce site peuvent inclure du contenu intégré (p. ex. vidéos, images, articles, etc.).Le contenu intégré d'autres sites se comporte exactement comme si le visiteur avait visité l'autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire de tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Avec qui nous partageons vos données

Par défaut, WordPress ne partage aucune donnée personnelle avec n'importe qui, cependant, certaines des extensions utilisées dans la réalisation de ce site Web s'ils peuvent stocker des données visiteur ou client.Plus tard, il est détaillé comment il se forme.

Combien de temps conservons-nous vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.C'est pour que nous puissions reconnaître et approuver automatiquement les commentaires successifs au lieu de les garder dans une file de modération.

Des utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les renseignements personnels qu'ils fournissent sur votre profil d'utilisateur.Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf s'ils ne peuvent pas modifier leur nom d'utilisateur).Les administrateurs Web peuvent également afficher et modifier ces informations.

Quels droits avez-vous sur vos données

Si vous avez un compte ou avez laissé des commentaires sur ce site, vous pouvez demander de recevoir un fichier d'exportation des données personnelles que nous avons à propos de vous, y compris les données que vous avez fournies.Vous pouvez également nous demander de supprimer toutes les données personnelles que nous avons sur vous.Cela ne comprend aucune donnée que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être examinés par un service automatique de détection de spam.

Coordonnées

Contact email: volabike@gmail.com

WooCommerce

Nous collectons des informations auprès de vous pendant le processus de paiement à notre magasin.

Ce que nous recueillons et entretenons

En visitant notre site nous suivrons:

  • Les produits que vous avez vus:Nous utiliserons cela pour, par exemple, vous montrer des produits que vous avez vus récemment
  • Emplacement, adresse IP et type de navigateur:Nous utiliserons cela à des fins telles que l'estimation des taxes et des frais d'expédition
  • Adresse de livraison:Nous vous demanderons de fournir ceci afin que nous puissions, par exemple, estimer le coût de livraison avant de commander, et envoyer la commande!

Nous utilisons également des cookies pour suivre le contenu du panier tout en naviguant sur notre site.

Lorsque vous nous achetez quelque chose, nous vous demandons de fournir des informations, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone, détails de carte de crédit/payée et informations supplémentaires optionnelles telles que le nom d'utilisateur et mot de passe.Nous utiliserons cette information à des fins telles que:

  • Envoyez des informations sur votre compte et commande
  • Répondez à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
  • Traitement des paiements et éviter la fraude
  • Créez votre compte pour notre boutique
  • Conforme à toute obligation légale que nous avons, comme les calculs fiscaux
  • Améliorez nos offres de magasin
  • Envoyez des messages promotionnels, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous stockerons votre nom, adresse, courriel et numéro de téléphone, que nous utiliserons pour le processus de paiement et les futures commandes.

Nous stockons généralement des informations sur vous aussi longtemps que nous avons besoin d'informations pour les fins pour lesquelles nous collectons et l'utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de le garder.Par exemple, nous stockerons des renseignements de commande pour 6 ans à des fins fiscales et comptables.Cela inclut votre nom, adresse e-mail et adresses de facturation et d'expédition.

Nous stockons également des commentaires ou des évaluations, si vous choisissez de les quitter.

Qui de notre équipe a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous fournissez.Par exemple, les gestionnaires de magasin et les gestionnaires peuvent accéder à :

  • Commandez des informations, telles que celles qui ont été achetées, lorsqu'elles ont été achetées et où elles doivent être expédiées
  • Informations client, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et d'expédition.

Nos membres de l'équipe ont accès à cette information pour vous aider à remplir les commandes, à traiter les remboursements et le soutien.

Ce que nous partageons avec les autres

Nous partageons des informations avec d'autres, qui nous aident à livrer nos commandes et à gérer les services pour vous; par exemple, les fournisseurs de paiement comme Paypal.

Paiements

Les informations partagées avec notre fournisseur de paiement pour les traiter comprennent:

  • Nom
  • Email
  • Direction
  • Téléphone
  • Direction générale
  • Numéro de compte bancaire
  • Identifier Fournisseur de paiement

Comment les données utilisent les fournisseurs de paiement

Pour mieux comprendre comment un fournisseur utilise et stocke des données partagées avec lui, vous pouvez consulter vos politiques de confidentialité directement:

Mailchimp

Pendant le shopping, nous avons enregistré une copie de votre email et le contenu du panier pour une période de 30 jours sur notre serveur.Nous faisons cela pour garder le contenu du panier mis à jour si vous accédez à différents appareils ou si vous retournez à une autre occasion.Lisez notre politique de confidentialité ici.

Woocommerce Services

Données stockées:

  • Pour les paiements avec Paypal ou Stripe: Total achat, monnaie, informations de paiement.
  • Pour les taxes:La valeur des produits dans le panier, la valeur de l'expédition, l'adresse de destination.
  • Pour les frais de paiement:Adresse de livraison, carte d'achat, taille du colis, poids et quantités.
  • Pour les étiquettes d'expédition:Nom du client, adresse, dimensions du colis, poids et quantités des produits achetés.

Akismet

Nous recueillons des informations sur les visiteurs qui commentent les sites qui utilisent notre service anti-spam Akismet.Les informations que nous recueillons comprennent l'adresse IP du commentateur, le navigateur de l'utilisateur, le site de référence et l'URL du site (en plus d'autres informations directement fournies par le commentateur, telles que son nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail et le même commentaire).